Algemene voorwaarden

Algemeen

Offertes zijn één maand geldig vanaf de verzending ervan, waarna zij vervallen.

De productie start pas na ontvangst van het voorschot, dit bedraagt 50% van het bedrag van de offerte.

De ontvangen levertermijn is niet bindend en hangt af van de beschikbaarheid van de nodige materialen. In geval van volstrekte onmogelijkheid tot levering van het overeengekomen product, verbinden klant en verstrekker er zich toe in onderling overleg een alternatief overeen te komen.

Prijswijziging in functie van de product wijziging is mogelijk en gebeurt proportioneel.

Bij annulatie van het order na de bestelling wordt er een kost aangerekend ten belope van het voorschot, hetwelk dus steeds verschuldigd is en nooit wordt terugbetaald.

Tot betaling van het volledig op de offerte vermeld bedrag, blijft het goed eigendom van de verstrekker.

Namaak van een ontwerp zonder toestemming van de verstrekker is een schending van het auteursrecht en wordt vergoed met een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan de offerteprijs maal het aantal gevallen namaak dat kan worden bewezen.

In geval van geschillen is steeds het Belgisch recht van toepassing en het Vredegerecht Mol-Geel, eerste kanton (t.e.m. € 5.000,00) dan wel de Rechtbank van Eerste Aanleg Antwerpen, afd. Turnhout (vanaf € 5.000,01) materieel en territoriaal bevoegd.

Maatwerk – product specifieke kenmerken – geen herroepingsrecht

Indien de bestelling maatwerk betreft, d.w.z. een bestelling die vanuit een natuurproduct op maat van de klant wordt gemaakt, conform zijn wensen, volgt uit de aard van het werk dat er geen herroepingsrecht van toepassing is voor de klant na ontvangst van het product, van welke aard dan ook.

Leder is een natuurproduct. Variaties in kleur, nerf, structuur, littekens, plooien en andere natuurlijke kenmerken maken deel uit van het materiaal en vormen geen gebrek of reden tot klacht. Kleurafwijkingen tussen verschillende huiden, staalmaterialen, foto's en afgewerkte producten zijn mogelijk. Gegeven voorbeelden, op welke wijze dan ook, zijn louter indicatief en niet-bindend. Slijtage ten gevolge van gewoon of foutief gebruik, zijn evenmin een gebrek.

Bepaalde ledersoorten en afwerkingen kunnen onder invloed van vocht, wrijving, warmte, zonlicht of intensief gebruik een beperkte kleurafgifte of verkleuring vertonen. De klant aanvaardt desbetreffend bij afgifte volledig geïnformeerd en geadviseerd te zijn zonder verdere aansprakelijkheid voor de verstrekker, bv. wat betreft de combinatie met lichte kleding, stoffen of andere materialen.

Herroepingsrecht voor standaardcollectie

Ingeval van een aankoop op afstand door een consument van de standaardcollectie (d.w.z. niet-maatwerk) , beschikt de consument over een herroepingsrecht, indien het aangekochte goed [1] binnen de 14 dagen na aankoop, [2] aangetekend wordt teruggezonden dan wel teruggegeven aan de verstrekker, na afspraak. Retourkosten blijven ten laste van de consument. De verstrekker behoudt zich het recht voor om eventuele schadevergoeding te vragen bij beschadiging. De verstrekker verbindt zich ertoe terug te betalen, binnen de 5 werkdagen na ontvangst van het goed.

Levering

Gebeurt de levering door verzending per postpakket door de verstrekker, gebeurt deze met de grootste zorg, maar in naam, op risico en voor rekening van de klant en pas nadat de volledige prijs werd betaald. De verzendingskosten worden zonder verhoging doorgerekend aan de klant. Indien van toepassing, gaat de termijn van 14 dagen om het herroepingsrecht uit te oefenen, in 3 dagen na de verzending door de verstrekker, tenzij de klant kan aantonen dat de verzending langer heeft geduurd, in welk geval deze termijn pro rata wordt verlengd.

Sancties ingeval van niet(-tijdige) betaling

De klant betaalt het slotfactuur binnen de veertien dagen na de verzending ervan per e-mail. Indien de klant niet akkoord gaat met het gevraagde voorschot of de eindfactuur, moet hij deze binnen veertien dagen na ontvangst schriftelijk protesteren. Na die termijn wordt hij geacht akkoord te gaan.

De eerste aanmaning gebeurt kosteloos. Na de termijn van 14 dagen gegeven in de tweede schriftelijke aanmaning tot betaling van de openstaande factuur, is de klant op het openstaande saldo 10 % forfaitaire interest verschuldigd [1] alsook 10 % forfaitaire schadevergoeding [2], wegens de wanbetaling.

Workshops

Inschrijving voor een workshop is definitief na volledige betaling. De klant heeft een herroepingsrecht dat hij binnen de 14 dagen na inschrijving moet uitoefenen, waarna het onherroepelijk vervalt. De verstrekker behoudt zich het recht voor de workshop te annuleren, als er te weinig inschrijvingen zijn. Het vereiste aantal deelnemers wordt vooraf meegedeeld op het inschrijvingsformulier of de website. De klant wordt in dat geval volledig terugbetaald. Moet de workshop ingevolge overmacht (bv. ziekte van de lesgever) worden verzet, worden ook de inschrijvingen automatisch verplaatst. De klant heeft dan opnieuw een herroepingsrecht van 14 dagen, vanaf de communicatie omtrent de nieuwe datum, om zich kosteloos uit te schrijven.

Privacyverklaring (GDPR)

De klant geeft de uitdrukkelijke toestemming aan de verstrekker om de informatie nodig voor zijn opdracht, en desgevallend de persoonsgegevens [3] en de bijzondere categorieën van persoonsgegevens [4] die hierin begrepen zouden zijn, te verwerken [5].

De verstrekker behoudt daarnaast het recht om deze informatie te verwerken met het oog op zijn gerechtvaardigde belangen.

De klant heeft het recht om een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van zijn persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van zijn toestemming of bezwaar op de verwerking van zijn persoonsgegevens aan de verstrekker te richten [6].

De verstrekker verbindt zich ertoe om binnen een termijn van een (1) maand de cliënt van een gemotiveerd antwoord op zijn verzoek te voorzien. Afhankelijk van de complexiteit van het (de) verzoek(en) en van het aantal verzoeken kan die termijn indien nodig met nog eens twee (2) maanden worden verlengd [7]. Dit antwoord moet op gemotiveerde wijze aangeven waarom de verstrekker (niet) ingaat op het (de) gevraagde verzoek(en) van de klant.

De verstrekker behoudt zich desgevallend het recht voor een redelijke vergoeding aan te rekenen in het licht van de administratieve kosten waarmee het inwilligen van het (de) verzoek(en) gepaard gaat/gaan.

[1] Is de klant consument en is de referentie-interestvoet vermeerderd met 8 procentpunten, bedoeld in artikel 5 wet 02.08.2002, lager, wordt deze toegepast.

[2] Is de klant consument en is het openstaande bedrag meer dan € 1.300,00, wordt het schadebeding beperkt tot € 65,00 + 5 % van het bedrag.

[3] Persoonsgegevens dienen begrepen te worden in de zin van art. 4, 1) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming als “alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon („de betrokkene”); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon;

[4] Conform artikel 9, 1) Algemene Verordening Gegevensbescherming betreft dit persoonsgegevens waaruit ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, of het lidmaatschap van een vakbond blijken, en verwerking van genetische gegevens, biometrische gegevens met het oog op de unieke identificatie van een persoon, of gegevens over gezondheid, of gegevens met betrekking tot iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid blijkt.

[5] Conform artikel 4, 2) van Algemene Verordening Gegevensverwerking is een verwerking: een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.

[6] Conform artikel 12 en verder van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

[7] Conform artikel 12 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.